Системы успеха компании: менеджмент персонала и управление брендом
Менеджмент труда и персонала, как и любое другое управление, требует обязательных навыков, концепций и практических разработок для достижения наиболее высокой эффективности и результатов. Современный менеджмент немного отличается от своих «праотцов» в связи с переходом к более информационному обществу и технологиям. Но принцип остаётся тот же – распределение обязанностей и перспектив развития труда для достижения нужного результата.
Главный импульс в своей эволюции современный менеджмент персонала получил во время так званой «третьей промышленной революции» в 70-х начале 80-х годах 20-го века. Началась перестройка и пересмотр управления труда от технократических традиционных методов стимулирования и мотивации персонала до привлечения квалифицированных работников, способных принимать сложные, быстрые и гибкие решения в любой ситуации для достижения общих целей организации. Возникает понятие «организационной культуры», которая вытесняет с общепринятых методов управления персоналом такие подходы, как объективность управленческой деятельности человека и процессов, и заменяет их на более эффективные способы и понятия: система средств производства, система «человек-машина», система «человек-коллектив». Совокупность этих трёх систем и начинает новую эру в управлении трудом и подчинёнными в компании.
Более важное место теперь занимает организация кадровых служб и продвижение бренда компании, как внешний стимул и цель для повышения производительности труда в организации. Управление брендом компании стаёт очень важной и незаменимой частью общей системы менеджмента на производстве. Само понятие «брендирование» (менеджмент торговыми марками) основывается на создании продаваемого имиджа компании. Оптимизация инструментов удержания собственных позиций и их дальнейшего роста на рынке перерастает в основную цель для работников и обслуживающего персонала, а так же, в особенности, для менеджеров и владельцев бизнеса.
Чем более развит имидж бренда – тем больше усилий работникам и управленцам нужно прилагать для удержания своих позиций на рынке. Но, с другой стороны, «сильный» бренд становится более трудным для конкурентов. Его намного тяжелее имитировать или подражать, копировать последовательность действий для раскрутки собственного бренда конкурентами компании.
Управление брендом сводится к нескольким основным принципам, которые незаменимы в менеджменте:
• Наличие доступного информационного поля между потребителями и производителями.
• Ориентировка на целевой рынок.
• «Чёткость» и концепция продаваемого продукта.
• Дизайн производимого продукта, уникальный и легко запоминающийся потребителям.
Подытоживая эти две системы управления компанией, стоит отметить, что многие компании-лидеры рынка, используют в своих «козырях» одинаковые методики ведения и менеджмента производства и продажи продукта, но это не мешает им быть уникальными в своём роде, благодаря большому количеству разнообразных вариантов использования стратегий на рынке.