Туристы выбирают отель по информации в сети Интернет
За путевками на отдых туристы отправляются в турагентства, где им предлагают красочные буклеты и каталоги отелей по всему миру. Еще 15 лет назад это было единственной возможностью получить справочную информацию о той или иной гостинице. Сегодня, когда Интернет имеется чуть ли не в каждом доме и офисе, источники информации исчисляются многими тысячами. И туристы широко используют их для того, чтобы сделать адекватный выбор.
- Официальные сайты отелей.Одна-единственная страничка каталога не может вместить подробную информацию, зато на официальном сайте гостиницы можно найти все, что нужно. Можно даже задать вопросы через форму обратной связи и получить информацию из первых рук.
- Белые и черные списки компаний.Подобных ресурсов более чем достаточно и в русскоязычной, и в англоязычной части Интернета. При желании там можно найти немало ценной для туристов информации.
- Социальные сети.«Фэйсбук», «ВКонтакте», «Твиттер», «Одноклассники» существуют не только для общения, но и для презентации товаров и услуг многомилионной армии пользователей сети Интернет. Благодаря им можно узнать многое: стоит ли отправляться на отдых, например, в отель лариса блю в Кемере, как там обстоят дела с детской анимацией, во сколько заканчивается вечерняя дискотека, есть ли у гостиницы собственный хамам, как зовут главного администратора. Продвижение в социальных сетях (SMM/ SMO) – непременная составляющая рекламы отеля в Интернете, на эти цели выделяются специальные средства.
- Специализированные порталы с отзывами туристов о гостиницах. Отдыхающие очень любят писать отзывы в сети Интернет, которые могут быть сухими (всего пара строк) и восторженными, напоминающими хвалебные оды. Ценны и те, и другие. Туристов можно понять: если гостиница не оправдала ожиданий, почему бы не предупредить об этом других? Если она оказалась просто замечательной, пусть об этом узнают все!
- Блоги известных путешественников.Во времена Советов большинство россиян вынуждены были смотреть на мир глазами Сенкевича, т.к. телепередача «Клуб кинопутешествий» была единственной возможностью узнать что-то новое о других странах. Сегодня сформировалась отдельная каста людей, сделавших путешествия смыслом своей жизни. Свои впечатления они публикуют в персональных блогах в виде подробных фото- и видеоотчетов. Описывают они и гостиницы, в которых приходилось останавливаться, сопровождая описания и фото номеров интересными, небанальными комментариями. Ценнейшая информация и, главное, абсолютно правдивая!